Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F) Assurer un support client de qualité et de garantir la résolution efficace de leurs demandes Répondre aux clients via téléphone, e-mail et autres canaux. Identifier et cerner rapidement les problématiques des clients. Apporter des solutions concrètes et efficaces, en lien avec les équipes internes. Assurer le suivi de chaque dossier jusqu'à sa résolution complète et la satisfaction du client. Contribuer à établir et maintenir une relation de confiance avec nos clients. Diplomé(e) d'uneFormation Bac2/3 minimum (BTS, DUT, Licence) dans un domaine commercial, communication, relation client ou équivalent. Une expérience réussie en relation client, support ou SAV. Excellent sens du service et de l'écoute. Bonne capacité à analyser et résoudre les problèmes. Organisation, rigueur et suivi des dossiers. Excellentes capacités rédactionnelles. Vous êtes autonome, réactif(ve) et savez gérer les priorités.