Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire. Poste * Gestion et encadrement des équipes (agents, chef d'équipes, régulateurs, .). * Suivi des process de recrutement (périodes d'essai et formations). * Gestion de l'exploitation et veille au bon déroulement des prestations. * Création de statistiques, reporting d'activités * Planification des équipes. * Gestion de la relation client. Profil * Expérience dans une fonction similaire (métiers prestation de services, aéroportuaires...). * Bonne maîtrise du pack office et particulièrement Excel utilisé au quotidien. * Expérience en management d'équipes. * Réactivité, autonomie et résistance au stress. * Sens accru du service et de la qualité. * Implication professionnelle et disponibilité. CDI Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 04h00 - 01h30) Disponibilité du lundi au dimanche Salaire : 2317 à 2360 € bruts/mois selon expérience + primes + majorations heures de nuit, dimanches et jours fériés + panier repas + carte de parking si véhiculé/e