Manager une organisation (salon de coiffure Mixte) tant au niveau de la gestion quotidienne que prospective, en renaît compte à votre hiérarchie. - Superviser les coiffeurs polyvalents et activités annexes ; - Participer au recrutement et au développement humains du salon de coiffure ; - Organiser les plannings, répartir les tâches et veiller à l'équilibre économique et social des horaires de travail ; - Former le personnel aux nouvelles techniques et/ou produits de soins capillaires - Planifier la formation interne et externe des collaborateurs (trices) ; - Motiver l'équipe et gérer les conflits ou difficultés relationnels en lien avec votre hiérarchie ; - Respecter et faire respecter les normes d'hygène et de sécurité ; - Contrôler la qualité des services offerts aux clients ; - Optimiser le flux des rendez-vous pour réduire le temps d'attente et améliorer au quotidien l'expérience client ; - Veiller à l'approvisionnement en salon des produits nécessaires à l'activité ; - Assurer le suivi des performances économiques individuelles et collectives ; - Analyser les performances commerciales de chacun pour ajuster la stratégie commerciale de l'entreprise ; - Assurer des réunions régulières avec l'équipe afin de mobiliser et écouter les attentes des collaborateurs et clients ; - Participer à la stratégie marketing, digitale (réseaux sociaux, site internet,...), évènementielle et de partenariats ; - Accueillir et conseiller les clients ; - Gérer les réclamations et/ou insatisfactions avec professionnalisme ; - S'assurer que chaque client bénéficie d'un service personnalisé adapté ; - Participer à la gestion globale des stocks et inventaires ; - Analyser et corriger les écarts de stocks , - Assurer le suivi et la gestion quotidienne de la caisse et dépôt bancaires ; - Participer activement au développement de l'activité économique, humaine, organisationnelle, commerciale et relation clientèle ;