Rattaché au Responsable Systèmes et Support, vos missions principales consistent à : - Assurer l'installation et la maintenance du matériel informatique - Résolution des problèmes quotidiens relatifs aux postes de travail des utilisateurs, applications et serveurs - Installation et le dépannage de tous les périphériques de l'entreprise - Assurer une assistance technique aux utilisateurs, garantir un support téléphonique aux utilisateurs, effectuer le suivi et le traitement du dépannage des interventions sur le système HELPDESK de l'entreprise et gérer des incidents systèmes Windows niveau 1 - Assurer le suivi du parc informatique et de la flotte mobile - Met à jour nécessaires sur les postes de travail et serveurs au niveau système et applications - Administre, gère et assure le suivi du parc - Met en place des procédures d'installation et de dépannage des logiciels/matériels - Intervient sans délai en fonction des alertes émises par les systèmes de supervision - Administre et gère les droits utilisateurs via Active Directory - Sécurise et administre les postes de travail - Administre et gère Microsoft 365 ainsi que la flotte mobile - - Mettre en production, administrer et mettre en maintenance les infrastructures systèmes et réseaux - Installe et gère les équipements d'interconnexion (switchs, bornes wifi, VoIP, .) du SI de l'entreprise en lien avec l'équipe et nos prestataires - Assure la traçabilité et l'exploitation des évènements survenus au sein des infrastructures systèmes et réseaux Profil recherché : Vous êtes diplômé(e) d'un bac +2 en support informatique et disposez d'une première expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes rigoureux, autonome et vous savez gérer les priorités et rendre compte. Vous possédez des connaissances techniques sur : - Les environnements : Windows, Windows Server, Linux, et Powershell - Les réseaux : LAN / WAN / WIFI - Les Outils MDM et ITSM Vous avez le sens du contact et savez gérer de front plusieurs missions. Vous avez la culture de la satisfaction utilisateur et du « Security by Design ». Vous êtes capable d'échanger par mail et au téléphone en Anglais. Vous avez envie de rejoindre une entreprise française responsable ? N'attendez plus, et envoyez votre CV avec photo ainsi qu'une lettre de motivation avec la référence Tech Support Informatique