Nous recherchons un chef d'exploitation en déménagement pour rejoindre notre équipe et assurer la bonne organisation et le suivi des activités opérationnelles. Véritable pilier entre les équipes terrain, le secrétariat et les commerciaux, vous veillez au bon déroulement des déménagements et à la satisfaction des clients. Vos principales missions : Éditer les lettres de voiture et les documents administratifs liés aux interventions Programmer les clients et organiser le planning des déménagements Gérer le départ des déménageurs le matin et suivre le déroulement des opérations Gérer les aléas et imprévus sur les chantiers Répondre aux demandes et réclamations des clients (SAV) Organiser et gérer les groupages routiers Superviser l'activité du dépôt Manipuler les caisses garde-meubles à l'aide d'un chariot élévateur Gérer les stocks de matériel et veiller à leur disponibilité S'assurer de l'entretien et du bon état des véhicules Travailler en étroite collaboration avec le secrétariat et les commerciaux Profil recherché : Expérience souhaitée dans le secteur du déménagement Bon sens de l'organisation et réactivité face aux imprévus Leadership et capacité à encadrer une équipe Maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel, logiciels de planning) CACES 3 apprécié (ou volonté de se former)