Entreprise française spécialisée dans la distribution de produits alimentaires spécialisés, notamment dans les produits laitiers et fromagers, notre client connaît une croissance soutenue. Afin de renforcer son service Administration des Ventes, il recrute un(e) Assistant(e) Logistique & ADV en CDI. Ce poste polyvalent s'inscrit dans une dynamique de structuration des flux et d'amélioration continue des processus internes. Intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous serez en charge de la gestion administrative des commandes et du suivi logistique. Vos principales missions seront : -Saisir les commandes clients via le logiciel métier et AS400. -Assurer le suivi des commandes de la réception à l'expédition. -Gérer les litiges clients en lien avec les transporteurs et prestataires logistiques (produits manquants, colis endommagés.). -Identifier les responsabilités en cas de litige et coordonner les actions correctives (refacturation, avoirs, coordination interne). -Traiter les notes de débit, demandes d'avoir et pénalités clients, notamment en grande distribution. -Réaliser des tâches administratives diverses : lettrage de factures, rapprochements bancaires. -Participer activement au projet de déploiement d'un nouvel ERP. Vous êtes : -Titulaire d'un Bac 2 minimum en gestion, commerce ou logistique (BTS Gestion PME, BTS TPL, DUT GEA, DUT TC.) -Vous maîtrisez le logiciel AS400, Excel (tableaux croisés dynamiques) ou ERP équivalent -Vous avez un sens du relationnel -Vous faite preuve de rigueur et d'organisation -Vous avez une bonne compréhension des flux logistiques (amont/aval) Les conditions d'exercice du poste : -Type de contrat : CDI (39h/sem) -Rémunération : Entre 27 000 et 32 000 brut annuel selon profil et expérience -Horaires : Du lundi au vendredi, arrivée possible dès 8h00 avec souplesse