- Participe efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, 2ème présentation...). - Assure la distribution et la réalisation des services de niveau 1 à 3 conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels des tournées qu'elle/il remplace. - Garantit le recyclage immédiat des fausses directions qui lui sont imputées, et respecte le process REFLEX de restitution de l'information à l'expéditeur en indiquant précisément le motif du retour. - S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Elle/il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformément au standard de travail. - Connait et applique les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services en cas de panne de FACTEO. - Réalise des activités extra BSCC (exemple Appuis Réseau...). - Relation client Assure le remplacement des repos de cycle des collaborateurs de son équipe Horaires : 7h30 / Journée de 7h, qui se termine à 13h00 /14h /14h30 Poste en continu (pause de 20 minutes avant le démarrage de la journée) Repos le dimanche + 1 jour glissant dans la semaine