INTITULÉ DU POSTE : Gestionnaire contrôle qualité SERVICE : Chaîne d'approvisionnement/DC externalisé DÉPEND DU : Responsable du des services logistique NIVEAU DE FONCTION : H14 CODE DE POSTE : 60002136 Chaîne d'approvisionnement/Centre de distribution : En plus de ses propres centres de distribution (DC), Action fait appel à des prestataires de services logistiques (LSP) externes pour la dotation en personnel de ses DC externalisés. Au sein des DC externalisés, une équipe d'employés Action de taille réduite assure le suivi et l'optimisation des processus logistiques avec le LSP. Le Gestionnaire contrôle qualité fait partie de cette équipe et rend directement compte au Responsable du des services logistique (LSM) qui dirige l'équipe. L'objectif principal est d'assurer que la qualité (en termes de quantité et de respect des délais) des livraisons entrantes et sortantes respecte les normes d'Action. OBJECTIFS DU POSTE : Le Gestionnaire contrôle qualité est chargé de surveiller les contrôles effectués par le LSP à l'entrée et à la sortie ainsi que les inventaires tournants quotidiens des stocks. Le Gestionnaire contrôle qualité accomplit cette tâche physiquement mais aussi dans le système et contribue ainsi à l'exactitude des stocks. DOMAINES DE RESPONSABILITÉ : 1. Contrôle de la qualité - Vérifie la qualité des livraisons entrantes et sortantes et les inventaires tournants quotidiens dans l'exploitation logistique. - Fait office de premier point de contact pour les litiges et les questions sur les opérations entrantes et sortantes. 2. Administration - Confirme les manquants et surplus en réception fournisseur communiqués par le prestataire logistique - Vérifie les écarts financiers entre la réception physique et la facture fournisseur. - Informe le siège social d'Action ou le fournisseur de la réception des écarts et en assure le suivi. - Documente les résultats d'inspection en complétant rapports et journaux, en résumant les reprises et le gaspillage et en saisissant les données dans la base de données de qualité. 3. Gestion des stocks - En cas d'ajustement important du stock, approuve (ou, le cas échéant, escalade) les mouvements de stock - Veille à l'exécution par le prestataire logistique de l'analyse des causes profondes et les actions correctives. - Assure la liaison avec le siège et de l'entrepôt sur les niveaux de stock. - Veille à la conformité des niveaux de stock avec le budget. - Échange avec le prestataire logistique pour améliorer l'exactitude du stock. - Fournit des KPI liés à l'exactitude du stock, entrant et sortant. VALEURS ACTION - Orientation client - Conscience des coûts - Esprit d'équipe - Discipline - Simplicité - Respect COMPÉTENCES (NIVEAU <16) - Techniques de communication - Proactivité - Exécuter rapidement et selon les priorités - Orienté sur les résultats EXIGENCES - COMPÉTENCES SPÉCIALISÉES - Diplôme bac+3 en combinaison avec au moins 2 ans d'expérience en gestion d'inventaire ou en contrôle commercial. - Excellent niveau dans la langue locale et anglais de niveau professionnel. - Connaissances avancées d'Excel. - Confiance en ses capacités à utiliser SAP, prêt(e) à travailler à la fois dans l'entrepôt et dans un environnement de bureau. EXIGENCES - COMPÉTENCES GÉNÉRALES - Capacité à établir des priorités et résoudre des problèmes en temps réel. - Analytique et capable de présenter des données. - Compétences solides d'influence via la communication. - Proactif et désireux d'améliorer le processus. - Travaille avec exactitude