Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le Secteur de la Métallerie - Serrurerie - Automatismes, un,e Assistant,e Planification Entreprise à taille humaine, notre client se distingue par sa qualité de service, sa réactivité et sa proximité avec ses clients, principalement des syndics de copropriété. Les missions confiées Rattaché(e) à la direction et en collaboration avec les responsables techniques et commerciaux, vous assurez le suivi administratif et relationnel des dossiers clients. Vos principales missions : Accueil téléphonique et traitement des appels entrants / sortants Gestion et suivi des mails clients et fournisseurs Suivi administratif des interventions (planification, relances, comptes rendus) Préparation de dossiers, élaboration de devis simples et suivi des commandes Gestion de la relation client : information, accompagnement et fidélisation Classement et mise à jour des documents administratifs et techniques Coordination interne entre les équipes terrain et le bureau Formation : Bac à Bac +2 dans l'administratif, le commerce ou le technique Expérience : une première expérience réussie sur un poste similaire ou dans le secteur du bâtiment serait un plus Outils : maîtrise du pack Office (Word, Excel) et de la messagerie électronique Qualités attendues : Excellente présentation et sens du relationnel Rigueur, autonomie et esprit d'équipe Sens du service client et bonne communication Dynamisme, organisation et adaptabilité