1. Qui nous sommes : Polygone est un acteur clé du logement social au cœur du Massif central. Depuis plusieurs décennies, nous nous engageons à offrir des solutions d'habitat accessibles, durables et de qualité, adaptées à tous. Implantées sur l'ensemble des départements limitrophes au Cantal, où se trouve notre siège social, forte de plus de 5 000 logements familiaux et 1000 places en logements foyers, nos équipes font tous les métiers de l'immobilier : nous construisons, gérons, louons et vendons des logements. Avec un parc de logements diversifié, notre mission est d'améliorer le cadre de vie de nos locataires et accédants à la propriété, en misant sur l'innovation, la proximité et la responsabilité sociale. Chaque jour, nos équipes s'engagent à répondre aux besoins spécifiques des territoires, à accompagner les transformations sociales, et à intégrer une démarche respectueuse de l'environnement. 2. Finalité de la fonction et missions : Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, vous instaurez un lien privilégié entre l'entreprise et nos locataires pour garantir la bonne gestion des immeubles et des relations. La finalité de votre mission est de gérer les arrivées et les départs des locataires, d'être l'interlocuteur(trice) de ces derniers dans les différentes étapes de la vie du bail et de contribuer à la tranquillité résidentielle. A ce titre, vous assurez notamment les missions suivantes : - Gérer le planning des logements vacants - Diffuser les annonces de logement - Réaliser les visites commerciales des logements disponibles - Accueillir les locataires à leur arrivée et réaliser les états des lieux d'entrée, - Réaliser les visites conseil et les états des lieux de sortie - Veiller à maintenir de bonnes relations entre les résidents - Suivre les contrats d'assurances locataires - Mettre à jour des dossiers des locataires - Planifier des travaux d'entretien avec l'agent de maintenance et/ou nos entreprises partenaires - Assurer une veille patrimoniale sur le terrain en faisant remonter les constatations - Suivre le recouvrement des charges et des loyers - Traiter les sollicitations et les réclamations et parfois les conflits entre les locataires - S'assurer de la satisfaction des locataires (enquêtes, visites de courtoisie) - Collaborer avec le service Patrimoine pour la planification des travaux de rénovation - Participer au reporting d'activité du service 3. Profil requis pour le poste : De formation Bac +2, en professions immobilières ou relation client, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste avec contact clients ou, idéalement chez un bailleur social. Lors d'une précédente expérience professionnelle, vous avez démontré vos qualités relationnelles, votre autonomie et votre persévérance. On vous décrit comme organisé(e), vous êtes à l'aise avec la communication écrite et l'outil informatique. La relation client est une véritable passion ? Le social est une vocation ? Alors n'hésitez plus, transmettez-nous votre CV ! Une expérience dans l'immobilier, est un atout pour ce poste. 4. Rémunération et conditions de travail : Rejoignez notre aventure polygonienne ! Vous bénéficierez d'une politique de rémunération attractive sur 13 mois, avec une prime de vacances, de l'épargne salariale et les avantages de notre CSE (chèques vacances, réduction sur différentes prestations ou produits.) Nous vous proposons une amplitude de travail du lundi au vendredi, un cadre de travail agréable et une ambiance conviviale où l'entraide et le partage sont au cœur de nos valeurs.