L'employeur est une Entreprise Adaptée aussi à compétences égales, une attention particulière sera accordée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi. Dans le cadre du développement de notre activité et afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Opératrice/Opérateur Centre de Relation Clients (H/F) Vos missions : - Gérer les appels entrants et sortants - Gérer les e-mails, chat, ou autre moyens de communication - Fournir des informations / Répondre aux questions - Gérer les réclamations clients - Joindre par téléphone une liste de contacts - Proposer des services/produits aux clients actuels et potentiels - Générer des leads et prendre des rendez-vous pour les commerciaux.