Pour postuler : Diplôme d'Etat d'Assistant.e de Service social requis Le service social est composé de dix-huit professionnelles, travailleurs sociaux et personnels administratifs qui interviennent sur les 5 départements de l'Académie. Concourant à la mise en œuvre des politiques sociales dans les CROUS et les établissements, le service social a pour mission principale d'aider les étudiants à s'insérer au mieux dans leurs parcours d'études et appréhender dans les meilleures conditions l'apprentissage de leur autonomie. Il contribue à la réduction des inégalités. Les assistants de service social assurent la prévention et le traitement des problèmes sociaux par des actions d'accueil, d'écoute, d'accompagnement social et psychosocial, d'informations, d'aide et de conseils aux étudiants. L'assistant de service social à l'interface de l'étudiant et des institutions, participe à la régulation sociale ou familiale de situations de tensions ou de dysfonctionnement. Il assure un rôle de médiation. Son expertise sociale lui permet d'identifier les problèmes sociaux, d'en appréhender les raisons profondes. Fonction Assistant(e) de service social Profil Connaître et appliquer la déontologie du travail social Posséder des connaissances administratives, juridiques et législatives pour réaliser des accompagnements sociaux et médico-sociaux Connaître le fonctionnement du CROUS et du réseau du CNOUS Connaissance de la population accueillie (jeunes adultes) et de ses problématiques Maitriser les techniques d'entretien professionnel Savoir identifier et analyser la nature des besoins exprimés Engager des interventions de médiation entre l'étudiant et sa famille Assurer une mission éducative et mettre en œuvre des solutions adaptés Réagir avec efficacité aux situations d'urgence Etablir un réseau pertinent avec tous les partenaires (CROUS et universités) Connaître et savoir utiliser les différents outils et dispositifs d'aide Rédiger des rapports, des notes ou bilans sociaux Utiliser les logiciels métier : SAGA, Aglaé Missions transversales - Réactualiser ses connaissances administratives et législatives - Participer à des actions collectives de prévention en réseau - Suivi et gestion des boites mail - Relations établies et régulières avec la Division Vie Etudiante et les Directeur(trice) d'Unité de Gestion. - Participation aux instances de la vie étudiante à l'université en tant qu'expert - Investir les interlocuteurs privilégiés pour évaluer et coordonner les actions dans l'accompagnement des étudiants Compétences requises Savoirs - Maîtrise la déontologie du travail social - Connaissance de l'enseignement supérieur et des missions du Crous - Maîtrise des outils informatiques Word, Excel, Internet, Messagerie, PPT .. - Règles relatives à l'accès aux documents administratifs et à la tenue des dossiers individuels - Connaissance des partenaires (universités, établissements d'enseignement, CPAM, CAF, services de santé). - Connaissance du monde de l'enseignement supérieur, expérience administrative avérée Savoir-faire - Très bonnes compétences rédactionnelles (orthographe et syntaxe, analyse et synthèse) - Très bonne utilisation des logiciels bureautiques (Excel, Word, Outlook, PPoint) - Autonomie, sens des responsabilités - Polyvalence - Travail en collaboration avec l'ensemble des équipes : DVE, DUG et services centraux - S'impliquer dans le projet de service Savoir-être - Capacités organisationnelles (priorisation, anticipation, rigueur, méthode) - Sens du travail en équipe et force de proposition - Qualités relationnelles, capacités d'écoute - Discrétion professionnelle Conditions d'exercice de l'activité Congés annuels pris en tenant compte des contraintes et de l'activité du service. Les candidatures (lettre de motivation et curriculum vitæ) sont à envoyer par mail avant le 12 novembre à : grh.recrutements@crous-grenoble.fr