Missions principales : Accueil et relation clientèle : - Accueillir physiquement et téléphoniquement les candidats. - Renseigner sur les formations proposées (Permis B, AAC, conduite supervisée, moto, boîte auto, etc.). - Conseiller et orienter les candidats vers la formule adaptée à leurs besoins et leur budget. - Assurer le suivi des élèves pendant tout leur parcours (inscription, planification, examen). Gestion administrative : - Constituer et vérifier les dossiers d'inscription (pièces administratives, photos, justificatifs, etc.). - Gérer les démarches sur les plateformes officielles (ANTS, Rendez-vous Permis, Klaxo, etc.). - Assurer la saisie et la mise à jour des dossiers dans le logiciel interne. - Suivre les conventions, factures, règlements et relances clients. - Participer à la gestion Qualiopi (archivage, suivi des bilans pédagogiques et financiers). Suivi commercial et communication : - Promouvoir les offres et les stages (accélérés, code, conduite, CPF, permis à 1 €.). - Réaliser les devis, relances et inscriptions. - Gérer les partenariats avec France Travail, les missions locales et les organismes financeurs. - Participer à la communication locale et digitale (affiches, réseaux sociaux, Google Business, etc.). Compétences requises : - Maîtrise du pack Office et des outils numériques (Klaxo, ANTS, FranceConnect, etc.). - Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. - Organisation, rigueur et discrétion. - Bonne expression orale et écrite en français. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.