Description du poste Afin de compléter ses équipes, ARTEL recrute pour sa station de télésurveillance de Dijon (21) un Opérateur en Télésurveillance (H/F). Rattaché(e) au superviseur du pôle opérateur, vous évoluerez dans un environnement B2B : -Vous prenez en charge le traitement lié à la réception d'alarmes installées chez nos clients, provenant de systèmes électroniques anti-intrusion, anti-incendie, anti-agression, de contrôle d'accès, de risques divers, techniques, etc. -Vous prenez en charge les prestations dédiées à la vidéosurveillance et à la vidéoprotection -Vous prenez en charge les levées de doute vidéo/audio/sono selon les procédures en cours -Vous prenez les décisions appropriées en cas d'alerte (vous mettrez en place l'envoi d'un service de sécurité statique ou mobile, contactez le client, appelez les forces de l'ordre...). -Vous renseignez les outils de traçabilité informatique et étayer des commentaires si besoin. -Vous veillez au strict respect des consignes générales de sécurité pour chaque client. Rémunération : A négocier Profil candidat(e) -Vous souhaitez découvrir et apprendre un métier, vous lancer un nouveau challenge -Vous avez de l'expérience et des acquis sur les métiers de la sécurité, de la surveillance, de la sûreté électronique -Vous avez une capacité d'analyser une demande et d'échanger avec un client. -Vous appréhendez les environnements dédiés aux prestations de services aux entreprises -Être réactif(ve) et rigoureux(se) pour gérer les priorités, piloter et suivre efficacement les alarmes. -Être à l'aise avec l'outil informatique. -Être à l'aise dans la relation client. -Être à l'aise à l'oral comme à l'écrit. -Goût du travail en équipe. Contrat CDI à temps plein, 35H00/semaine Statut technique Rémunération à négocier suivant profil, expérience et compétences techniques Panier repas 13eme mois Prime d'intéressement Prime trimestrielle Mutuelle familiale Chèques cadeaux Noël Chèques culture Centre opérationnel climatisé et équipé (cuisine aménagée, vestiaire, douche, parking)