Offre n° 199MYCR
Conseiller France Services (H/F)

51 - STE MENEHOULD - Localiser avec Mappy

Actualisé le 23 octobre 2025

Remplacement congé Maternité , à partir du 1er décembre 2025 (date de fin à préciser selon le retour de la titulaire en théorie 5 mois) - 35h/semaine Missions principales (France Services) : - Accueillir et orienter les usagers lors des permanences à Sainte-Menehould et Givry-en-Argonne. - Renseigner et accompagner sur les démarches administratives et sociales de premier niveau. - Aider à la complétude des dossiers et réorienter vers les services partenaires. - Accompagner les usagers dans l'utilisation des services numériques. - Gérer le planning des rendez-vous. - Se former régulièrement et suivre les webinaires pour maintenir une information actualisée. - Assurer le suivi statistique des permanences et de son travail. - Participer aux réunions d'équipe et entretenir des échanges avec les partenaires. - Gérer le service à la demande sur l'ensemble de l'Argonne Champenoise. - Développer des actions d'aller vers (marchés, événements locaux). Missions complémentaires (Centre social MOSAÏC) : - Aider à la préparation des événements festifs et extérieurs de la structure. - Assurer la communication sur les réseaux sociaux, newsletter, affiche, .. Profil recherché : Qualifications : titulaire d'un BTS SP3S, diplôme de travail social ou diplôme équivalent. Compétences : Écoute, pédagogie, bienveillance et patience. Sens du service public et connaissance des démarches administratives. Compétences numériques (outils bureautiques, services en ligne, réseaux sociaux). Capacité à travailler en autonomie et en équipe. Conditions de travail : - Lieux d'exercice : Permanences France Services (Sainte-Menehould et Givry-en-Argonne) et centre social MOSAIC (Sainte-Menehould) - Déplacements sur l'ensemble du territoire (véhicule mis à disposition). - Horaires : 35h/semaine.

Type de contrat

CDD - 5 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Selon grille de la Fonction Publique Territoriale

Déplacements

Déplacements : Fréquents Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

3 Mois - sur le même type de posteCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Travail social - BTS SP3S Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public
Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes
Analyser les besoins des usagers
Assister les personnes en difficulté
Assurer la confidentialité des échanges
Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes
Conseiller les usagers sur leurs droits sociaux
Créer une relation de confiance
Evaluer les besoins spécifiques de la personne
Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
Faciliter l'accès aux droits par des explications claires
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique
Maintenir un environnement propre et accueillant
Optimiser l'accueil des différents publics
Organisation du système sanitaire et social
Orienter une personne vers des partenaires relais
Planifier des événements de sensibilisation
Respecter la confidentialité des informations
S'adapter à son interlocuteur
Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale
Utiliser les outils numériques