IMAC est une société active depuis plus de 25 ans. Située à Fontenay sous-bois (94120), elle est spécialisée dans le secteur d'activité de la réparation de machines et équipements mécaniques. Véritable coéquipier du pôle support et technique de la société IMAC, vous serez formé en atelier à la maintenance de trieuses, machine de traitement de chèque ou modules de fabrication de cartes afin d'intervenir à termes chez les clients et de répondre aux besoins des interlocuteurs. Vous êtes motivé(e) et vous souhaitez vous former pour une collaboration directe avec nous à l'obtention de votre diplôme, alors l'alternance proposée est faite pour vous ! Vous serez sous la responsabilité du Directeur Technique Groupe et travaillerez en collaboration avec les techniciens et les supports déjà en poste. Principales missions à accomplir : - Aide à la préparation des interventions - Formation au support client (point par téléphone, diagnostic, conseil à distance) - Installation et maintenance d'équipements en atelier - Renseignements aux utilisateurs - Rédaction compte-rendu d'intervention pour le suivi de la machine - Remontées d'informations - Lecture de documents techniques en anglais - Interventions techniques en atelier - Découverte de l'avant vente Qualités retenues pour l'exercice de vos fonctions : Compétences techniques orientées micromécanique Sens du service client (goût du travail bien fait) Rigueur Réactivité Autonomie Minutie