Le Service Intégré de l'Accueil et de l'Orientation (SIAO 71) porté par l'Association Le Pont recherche UN.E ECOUTANT.E 115 - H/F - CDD Sous l'autorité du chef de service, - Accueillir, écouter et informer les ménages appelant le 115 - Identifier et évaluer les demandes et les situations (évaluation flash) - Orienter sur les dispositifs de la veille sociale - Gérer et réguler les places d'hébergement d'urgence du département - Suivre le parcours de l'ensemble des personnes en demande d'hébergement d'urgence - S'assurer que toutes les personnes aient accès à une évaluation approfondie - Saisir les appels sur l'application Etat et assurer la mise à jour des situations - Assurer le traitement statistique - Travailler en partenariat Contrat à Durée Déterminée à pourvoir dès le 08 décembre 2025 pour 6 semaines possiblement renouvelable. Cycle de travail en 2x8 (7h45-14h45 ou 14H30-21h30 en alternance 1 semaine/2) du lundi au vendredi Temps plein, annualisation du temps de travail Expérience - Connaissance des dispositifs de veille sociale appréciée Compétences - Animation des réseaux - Compétences informatiques Qualités professionnelles - Rigueur, organisation, confidentialité - Capacité d'écoute - Gestion des conflits - Capacité de synthèse et de rédaction Formation - Diplôme de niveau 4 Conditions - Poste basé 80, rue de Lyon à Mâcon - Salaire selon Accords collectifs CHRS et expérience, soit 1729.66 € de base + 238 € d'indemnité mensuelle des métiers socio-éducatifs Merci d'envoyer un CV et une lettre de motivation avant le 07 novembre 2025 avec la référence 199NFZR au service recrutement via l'adresse : recrutement@lepont.asso.fr Offre consultable sur le site internet de l'Association : https://lepont.asso.fr/