Le poste : Proman Expertise, agence spécialisée " hautes compétences " et filiale du Groupe Proman (plus de 400 agences en France, 2800 collaborateurs sur 13 pays, 75 000 intérimaires en mission chaque jour, intervient dans le domaine du recrutement sur l'ensemble des fonctions supports et métiers de l'ingénierie. Notre agence de Lyon recrute, pour l'un de ses clients, basé à Décines-Charpieu , un Agent de recouvrement grands comptes dans le cadre d'une mission en intérim. Au sein d'une entreprise de transport internationale, vous aurez à votre charge le recouvrement. Vos missions principales seront : - Gérer un portefeuille de clients du canal de vente KSC et assurer un recouvrement efficace des créances. - Assurer le suivi treatman plan (process validé) du canal de vente KSC - Assurer la mise à jour des données clients dans l'outil de recouvrement. - Diriger et loguer toutes les demandes et les réclamations des clients en fonction du SOP. - Travailler en liaison étroite avec l'équipe Risket Contentieux et l'équipe commerciale pour des actions appropriées - Collaborer avec les équipes Query Handling et Cash du CAC ainsi que tout service en relation avec le client dans le but de garantir la satisfaction client. - Assurer le suivi des promesses de paiement. - Déplacements éventuels chez les clients afin de régulariser les dossiers. Horaires : A définir Profil recherché : Et si c'était vous ? Vous êtes issu(e) d'une formation BAC +2 à BAC+3 et justifiez d'une première expérience en recouvrement B2B. Vous parlez anglais et avez une bonne capacité orale et écrite. Vous appréciez le travail d'équipe, vous êtes autonome, rigoureux et une bonne capacité d'adaptation. Vous disposez d'une bonne dextérité informatique sur les outils suivants : (excel, word, outlook) et intranet. Salaire : 2004.76 € Brut mensuel + prime variable mensuelle sur objectif de 368€ + 50% remboursement abonnement transports . Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.