Ton rôle Interface clé entre nos clients et nos équipes internes, tu assures un suivi de qualité et proposes la bonne solution au bon moment. Accueil & relation client * Accueillir nos clients et visiteurs avec professionnalisme et sourire * Gérer les appels et demandes entrantes, qualifier les besoins * Organiser les rendez-vous et préparer les réunions * Orienter vers la bonne solution ou le bon interlocuteur Support & accompagnement métier * Assister les collaborateurs et clients dans l'usage des logiciels comptables * Gérer les accès et suivre les incidents de premier niveau * Déployer de nouveaux outils et former les utilisateurs * Créer des supports simples et clairs (fiches, tutos, guides) Méthodes & process * Participer à la mise à jour et à l'optimisation des procédures internes * Contribuer à la digitalisation des flux et à l'automatisation * Être force de proposition pour améliorer les outils et process * Servir de relais local dans les projets d'amélioration continue Ton profil * À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook, Word) * Bonne compréhension du monde comptable et de ses logiciels * La connaissance de Pennylane : un vrai plus ! * Sens du service, rigueur, autonomie et esprit orienté résultat * Aisance relationnelle + fibre commerciale = combo gagnant * Curieux(se), proactif(ve) et toujours prêt(e) à apprendre Formation : Bac + 2 à Bac + 3 (BTS GPME, Assistant Manager, parcours compta ou IT) Expérience : une première expérience en cabinet comptable, chez un éditeur de logiciels ou dans un environnement tech est un vrai atout. Les conditions * CDI - 35 h annualisées (1 semaine 39 h / 1 semaine 31 h) * Rémunération : à partir de 32 K € brut/an sur 13 mois, selon profil * Primes d'intéressement et sur objectifs * Lieu : Saint-Maur-des-Fossés (94) ou Maurepas (78) Tu veux faire partie d'une entreprise en plein essor où la tech rime avec convivialité ? Alors n'attends plus : viens rejoindre la team DBF TECHNOLOGY !