Offre n° 199NMWB
CHARGE DE CLIENTELE ADMINISTRATIF (H/F)

972 - LE LAMENTIN - Localiser avec Mappy

Publié le 23 octobre 2025

En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients, locaux et internationaux pour leur faire vivre une expérience unique et les fidéliser, vos responsabilités s'exerceront dans les domaines suivants : - Accueillir et prendre la charge la clientèle au téléphone - Conseiller le client et lui offrir un service de qualité - Conseiller la clientèle et lui proposer les différents services et produits - Optimiser la gestion des opérations de la cellule assistance - Facturer les contrats et expédier les factures dans les délais - Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail le samedi
Travail par roulement

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois
Primes
Titres restaurant / Prime de panier
Indemnité transports
CSE
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formations

Bac+2 ou équivalents Force vente
Bac+2 ou équivalents Tourisme

Compétences

Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
Bureautique et outils collaboratifs
Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
Réaliser la facturation
Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
Techniques de vente
excel
word