Vos missions quotidiennes seront des aventures passionnantes : Animer et gérer la réception client : - assurer la prise de rendez-vous, identifier les besoins et proposer des prestations additionnelles - Réaliser le suivi et l'animation de l'équipe mécanique - Assurer la gestion des dossiers de prestations réalisées par l'Atelier - Vérifier les OR (ordres de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison et factures) - Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs de qualité de service Restituer les véhicules une fois la prestation effectuée - Mettre à jour les dossiers, procéder à la facturation et à l'encaissement des clients Avantages sociaux : prime semestrielle, carte tickets restaurant Des avantages financiers tels que : participation, intéressement et plan épargne salariale ! Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs : Mutuelle (régime individuel) prise en charge à 100% par l employeur Des primes de cooptation de 700€, Des primes tuteurs de 1000€ (selon politique en vigueur) Des avantages collaborateurs : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien Action logement : aide à la recherche d un logement et accompagnement pour démarrer dans la vie active Avantages proposés par l'IRP AUTO : Tarifs préférentiels sur les vacances , le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert , et plus encore. ! Profil Votre profil idéal : Vous justifiez d une expérience réussie dans le commerce et/ou la relation client, idéalement dans le secteur automobile Vous êtes familier(ère) des problématiques techniques et des incidents pouvant survenir sur les véhicules Vos atouts : organisé(e), empathique, volontaire et attentif(ve) aux détails. Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme. Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessions.