Offre n° 199NSKW
Support Applicatif N1 (H/F)

Actualisé le 24 octobre 2025

Au sein d'une équipe support du secteur des assurances, le technicien support applicatif N1 sera chargé de la gestion quotidienne des tickets utilisateurs et du suivi des indicateurs de performance (KPI). Expérience : 2 à 5 ans sur un poste similaire (Support Applicatif N1) Les missions principales : Prendre en charge et résoudre les tickets N1 (30 à 40 tickets / jour) Assurer le suivi des incidents et demandes via la plateforme EasyVista Garantir le respect des délais et de la qualité de service Communiquer avec les utilisateurs et les équipes techniques Suivre les KPI liés aux volumes et temps de traitement Compétences Requises : EasyVista ITSM CRM du secteur Assurances Sens du service et communication client Langues : Français (obligatoire)

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 45000.0 Euros à 65000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

SEGMENT ELITE

10 à 19 salariés

Segment Elite, entreprise de services numériques spécialisée dans l?ingénierie informatique et dédiée à la satisfaction de vos besoins technologiques. Notre flexibilité nous permet de trouver rapidement des solutions adaptées à nos collaborateurs. Le conseil est une activité essentielle de notre entreprise, et nous accompagnons nos clients tout au long de leurs projets. Nous accordons également une grande importance à la sécurité des systèmes d?information de nos clients, en veillant à protége M. Pierre Roche

Voir la page employeur