LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine du transport à Dijon, en CDI, un Directeur d'agence (h/f). Vos principales responsabilités : Pilotage opérationnel et optimisation des processus : Superviser l'ensemble des opérations de livraison et de planification des tournées.Garantir la performance des flux logistiques, de l'entreposage et des livraisons.Mettre en œuvre des outils et systèmes de gestion pour améliorer l'efficacité opérationnelle.Analyser les indicateurs d'activité et proposer des leviers d'optimisation. Qualité de service et satisfaction client : Assurer un niveau de service élevé et une communication fluide avec les clients.Gérer les réclamations et veiller à la satisfaction client. Management et encadrement des équipes : Recruter, former et accompagner les collaborateurs du site.Fédérer les équipes autour des objectifs de performance et de sécurité. Développement et stratégie : Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement de l'activité sur le périmètre confié.Collaborer étroitement avec les autres fonctions pour soutenir la croissance de l'entreprise. Suivi et reporting : Suivre les KPI clés (qualité, coûts, délais, productivité).Assurer le reporting auprès de la direction générale. Formation supérieure en logistique, transport ou gestion des opérations.Expérience d'au moins 8 ans sur un poste de direction, management de centre de profit ou pilotage opérationnel dans le secteur du transport ou de la logistique. Compétences : Leadership, sens de la communication et capacité à fédérer.Maîtrise des outils de gestion des transports (TMS/DMS) et d'analyse de données.Vision stratégique et goût pour le terrain.Excellente culture du service client et sens des résultats. - - Capacité à gérer les pics d'activité.Développement commercial. Conditions du poste : Statut : CadreRémunération : Fixe annuel brut de 55 K€ + variable attractifAvantages : Véhicule de fonctionContrat : CDI Rejoignez une entreprise dynamique où vos compétences seront valorisées et votre potentiel pleinement développé ! LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.