Missions principales Le/La directeur/directrice du camping municipal est responsable de la gestion administrative, financière, commerciale et technique du camping. Il/elle veille à la qualité de l'accueil des usagers, à la sécurité des installations et à la rentabilité du site, tout en respectant la réglementation applicable aux établissements touristiques de plein air Activités et responsabilités 1. Gestion administrative et financière - Élaborer et suivre le budget du camping (recettes, dépenses, investissements). - Gérer la comptabilité et assurer le suivi des recettes (logiciel de réservation, régie, facturation). - Préparer les bilans d'activité et les rapports à destination de la collectivité. - Appliquer la réglementation en matière d'hygiène, de sécurité, d'urbanisme et d'environnement. 2. Gestion du personnel - Recruter, former et encadrer le personnel permanent et saisonnier. - Organiser les plannings et superviser les missions (accueil, entretien, maintenance, animation). - Veiller au respect du règlement intérieur et des consignes de sécurité. 3. Accueil et relation avec la clientèle - Assurer l'accueil, l'information et la satisfaction des campeurs. - Gérer les réservations et les litiges éventuels. - Promouvoir une démarche qualité et écoresponsable. 4. Développement et promotion du site - Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie touristique de la commune. - Développer la fréquentation et la fidélisation de la clientèle. - Collaborer avec l'office de tourisme, les associations locales et les prestataires privés. - Veiller à la visibilité du camping (site internet, réseaux sociaux, partenariats, événements). 5. Gestion technique et maintenance - Superviser l'entretien des infrastructures, équipements et espaces verts. - Suivre les contrôles réglementaires (électricité, gaz, piscine, assainissement...). - Identifier les besoins d'investissement et de travaux d'amélioration. Compétences requises Savoirs - Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales. - Réglementation des ERP, hygiène et sécurité, gestion des déchets. - Notions de comptabilité publique et de gestion budgétaire. - Techniques de communication, d'accueil et de marketing touristique. Savoir-faire - Élaborer et suivre un budget. - Encadrer une équipe et gérer les plannings. - Utiliser un logiciel de réservation et de gestion d'hébergement. - Concevoir et piloter des actions de promotion touristique. - Gérer les situations d'urgence et les conflits clients. Savoir-être - Sens du service public et de l'accueil. - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. - Disponibilité (forte saisonnalité, astreintes). - Esprit d'équipe et capacité d'adaptation. Profil recherché - Formation en gestion touristique, hôtelière ou en administration publique (Bac +2 à Bac +5). - Expérience confirmée en gestion de structure d'accueil touristique ou en collectivité. - Permis B indispensable. - Maîtrise de l'anglais (et idéalement une autre langue étrangère). Conditions d'exercice - Temps de travail : annualisé selon la saison. - Période de forte activité : avril à septembre. - Lieu : camping municipal - commune de Carcassonne - Statut : contractuel de droit public (grille salariale directeur convention hôtellerie de plein air).