Rattaché(e) au Responsable Service Client, vos missions consisteront à : - Prendre en charge un portefeuille clients en assurant le suivi complet des commandes depuis la saisie jusqu'à la livraison - assurer la gestion administrative des commandes liées à l'export - assurer la relation directe avec les clients externes - assurer la relation en interne avec les services : commercial, logistique et planning - réaliser l'analyse des données liées à votre portefeuille clients et éditer les indicateurs de suivi associés Horaires variables à la journée (35h00) Vous devez être titulaire d'un Bac+2/3 dans le domaine commercial ou logistique et avoir au moins 1 année d'expérience dans un service client, dans un contexte international. Vous parlez Anglais et maîtrisez la gestion de la documentation commerciale export (incoterms...). Vous êtes à l'aise sur le pack office (principalement Excel). Salaire à discuter selon profil et expérience.