Les principales tâches à réaliser : * Assurer la gouvernance et le transfert des connaissances Fournir des conseils d'experts aux parties prenantes Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) Documenter toutes les améliorations pour garantir les performances et la maintenabilité à long terme du système Réaliser un diagnostic complet Analysez les configurations, les processus, les personnalisations et les pratiques des utilisateurs actuels de Sage X3 dans tous les domaines fonctionnels Identifiez les inefficacités, les redondances et l'utilisation non standard Cartographier et évaluer les processus métier6 Animer des ateliers pour documenter minutieusement les flux de processus actuels (« As-Is ») Évaluez les points faibles Proposer des améliorations futures alignées sur les meilleures pratiques et les capacités de Sage X3 Soutenir les tests, le changement et la formation8 Mises à jour de la configuration du prospect Coordonner les tests d'acceptation par l'utilisateur Élaborer du matériel de formation Aider à l'activation des utilisateurs et à la gestion du changement Prioriser et concevoir des optimisations Elaborer une feuille de route alliant quick wins et changements stratégiques Garantir la faisabilité technique, l'impact opérationnel et l'alignement sur les priorités de l'entreprise