Offre n° 199QQLH
Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F)

31 - ROUFFIAC TOLOSAN - Localiser avec Mappy

Actualisé le 28 octobre 2025

Au sein de notre structure, vous serez en charge de l'accueil téléphonique (80%) et physique (20%) de la ligne secrétariat d'A2P et de la ligne d'urgence et dépannage. Vos activités comprennent, entre autres, la saisie et l'enregistrement des demandes d'interventions ainsi que leur suivi et la diffusion au personnel concerné. La communication est au centre de votre activité : vous effectuez le traitement et le suivi des réclamations clients. Vous êtes à l'aise à l'oral ainsi qu'avec l'outil informatique (notamment Outlook, Word et Excel) et les normes rédactionnelles. Vous serez amené(e) à travailler en équipe, et donc en capacité de recevoir et transmettre des informations aussi bien en interne qu'en externe. Une bonne communication orale sera appréciée. Vos atouts pour réussir sur ce poste : rigueur, organisation, gestion du stress et des situations à flux tendus, bon relationnel, réactivité et autonomie. Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe. Vous travaillez du Lundi au Vendredi : 08h00-12h00 et 14h00-17h00 La zone est mal desservie par les transports en commun, moyen de transport fortement souhaité.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2400.0 Euros sur 13.0 mois
Complémentaire santé
CSE
Primes

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent

Compétences

Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
communication oraleCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Maintenir une communication claire et professionnelleCette compétence est indispensable
outils informatiques, Word, excelCette compétence est indispensable
Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
Rédiger des messages et des emails professionnelsCette compétence est indispensable
Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
Garantir un suivi administratif
Gérer les stocks de fournitures de bureau
Méthode de classement et d'archivage
Surveiller les livraisons et les expéditions

Permis

B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres travaux d'installation n.c.a.

Employeur

A2P

10 à 19 salariés

La SAS A2P est une entreprise ouvrant dans les domaines de l'ascenseur, du portail et du contrôle d'accès. Créée en janvier 2011, elle compte aujourd'hui plus de 60 salariés. Avec comme ambition de s'implanter de façon durable dans la région Toulousaine, A2P souhaite fidéliser une clientèle dans les secteurs de la gestion immobilière, de l'industrie et des collectivités, en apportant des produits et services innovants.

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