Chargé(e) de Résiliation Mission Intérim Contrat à la semaine pour une durée de 6 mois Poste à Maxéville (54) Vous aimez coordonner, communiquer et garantir la satisfaction client ? Je recherche un profil chargé de résiliation F/H pour épauler mon client; acteur reconnu dans le secteur des services numériques et de la télécom.Vos missions : - Coordonner les échanges entre les différents services internes (Delivery, Administratif et Financier, Commerce, Technique, Juridique, etc.) - Assurer une communication claire et proactive avec les clients et les partenaires tout au long du processus de résiliation - Garantir le respect des engagements et la bonne mise en oeuvre des actions par toutes les parties prenantes - Suivre les résiliations clients : validation des engagements et pénalités, arrêt de facturation, mise à jour des bases de données - Assurer le reporting interne dans les outils de suivi et contribuer à l'amélioration continue des process - Être force de proposition sur des actions d'optimisation pour améliorer la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle Votre profil : - Vous possédez idéalement une expérience sur un poste similaire ? - Vous êtes dynamique et rigoureux ? Si vous vous reconnaissez dans cette offre, alors transmettez moi votre CV !Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)