Offre n° 199RFRK
Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)

Actualisé le 28 octobre 2025

Vous avez le sens du relationnel avec les clients, vous êtes organisé, et vous avez des connaissances en mécanique. Vous serez en charge de l'accueil réception des clients, en physique mais également au téléphone. Vous superviserez l'atelier mécanique, organisation des planning des trois mécaniciens. Vous gérerez vos commandes de pièces, mais également les retours. Vous serez en charge des dossiers, du devis à la facturation, et encaissement, ainsi que des dossiers Garanties Renault. Si vous avez des connaissances en carrosserie, vous pourrez prétendre au poste de chef d'atelier de carrosserie en plus, en supervisant deux carrossiers.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
Analyser le besoin du client de l'atelier
Appliquer une démarche de satisfaction client
Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage
Proposer un rendez-vous au client de l'atelier
Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
Restituer le véhicule au client
Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire
Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel
Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
Utiliser les outils numériques