Offre n° 199RHMS
Conseiller Clientèle (H/F)

13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy

Publié le 28 octobre 2025

*** VENEZ NOUS RENCONTRER AU FORUM RECRUTEMENT "LES MILLE'S EMPLOI" LE JEUDI 13 NOVEMBRE DE 9H30 A 12H AU CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR LA PIOLINE *** Inscription via MES EVENEMENTS EMPLOI :https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/522851?at_medium=CMP&at_campaign=DSIMonstreuil&at_cmp_indicateur1=PromotionEvenementConseiller&at_cmp_indicateur2=Multicanal&at_cmp_indicateur3=Multidate Vous aimez accompagner les clients, apporter des solutions concrètes et évoluer dans un environnement bienveillant et stimulant ? Vous avez un très bon niveau en ANGLAIS (Niveau C1 certifié), un vrai sens de l'écoute et vous êtes à l'aise au téléphone ? Nextalk, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, recrute un(e) Conseiller(ère) clientèle pour renforcer ses équipes ! Après un parcours de formation complet dès votre arrivée, vous aurez pour mission de : - Répondre aux appels entrants des clients (pas de prospection), - Analyser leur demande et leur apporter les réponses adaptées, - Les accompagner sur des sujets variés : gestion de sinistres, mise en opposition de carte, suivi de prêts, produits d'épargne, outils digitaux... - Utiliser des outils informatiques internes pour assurer le suivi client, - Représenter la qualité de service et les valeurs de notre entreprise Vous avez : - Une première expérience en relation client (centre d'appels, commerce, banque, assurance, etc.), - Un bon niveau d'ANGLAIS (indispensable C1 Certifié), - Le sens du service, de la rigueur et une vraie capacité à garder votre calme même en situation difficile, - Le goût du travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils digitaux. Votre dynamisme, votre empathie et votre réactivité feront la différence ! Ce que nous vous offrons: - Contrat CDI à temps plein - 35h (site ouvert 24/7) - Salaire : 1 801,80 € brut mensuel (sur 12 mois) - Primes : sur objectifs + primes vacances avec ancienneté - Avantages : participation, intéressement, chèques vacances, chèques cadeaux via le CSE - Cadre de travail : espaces de pause confortables, ambiance conviviale et bienveillante Pas de télétravail - poste en présentiel à Aix en Provence

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 11.89 Euros
Plan d'épargne retraite d'entreprise
Intéressement / participation

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - en relation clientèleCette expérience est indispensable

Compétences

Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Réaliser des opérations comptables
Traitement des opérations sur titres

Langue

Anglais

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

NEXTALK

100 à 199 salariés

Nextalk, c'est bien plus qu'un centre de contacts. C'est une entreprise à taille humaine, où la qualité de vie au travail est au coeur des priorités. Avec deux sites à Manosque et Aix-en-Provence, nous accompagnons de grandes enseignes dans les domaines de la banque, de l'assurance et du e-commerce. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Mme Sophie GRONDEAU

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