Nous recherchons un(e) Gestionnaire Prestations pour rejoindre notre équipe à l'agence de Montbard, dans le cadre d'une ouverture de poste en CDI. Si vous êtes passionné(e) par la gestion des prestations santé et que vous souhaitez participer à une mission essentielle au sein d'une entreprise mutualiste, ce poste est fait pour vous ! Missions : Sous la supervision de votre responsable, vous serez en charge de diverses missions liées à la gestion des prestations santé, en accord avec les règles de la sécurité sociale, les garanties de la mutuelle et les procédures internes de gestion. Plus précisément, vous serez amené(e) à : - Gérer les événements courants liés à la vie des contrats (affiliation, carte tiers-payant, radiation, etc.). - Vérifier la conformité des demandes de remboursement et préparer les décomptes de prestations pour liquidation ou gestion des flux télétransmis. - Répondre aux demandes de devis de prestations et délivrer les prises en charge, dans le respect des procédures internes. - Gérer les indus de prestations. - Effectuer un premier niveau de contrôle sur les prestations payées et les flux télétransmis. - Participer à la mise en œuvre d'actions de maîtrise des risques en détectant et analysant les anomalies. - Assurer l'accueil et l'information des particuliers, des entreprises, des professionnels de santé, des prestataires et des partenaires, en face-à-face, au téléphone ou via des supports numériques. - Traiter les réclamations courantes (prestations, régularisation, cotisations, créances, etc.). - Répondre aux demandes relatives à l'adhésion, aux prestations et aux services proposés. - Assurer la gestion de la messagerie de contact de l'entreprise et être un point de relais pour toute question administrative. - Veiller à la mise à jour et à la conformité de la documentation interne.