Au sein de cette structure dynamique, vous serez le pilier de la relation client, de l'ouverture de compte jusqu'à l'encaissement, veillant à une expérience fluide et satisfaisante. Votre contribution directe impactera la performance globale de l'activité, en assurant une gestion administrative rigoureuse et un suivi client irréprochable. Vos missions principales s'articuleront autour de plusieurs axes fondamentaux : Vous prendrez en charge la création et la gestion administrative des ouvertures de comptes clients, posant les bases d'une collaboration réussie. Le traitement quotidien des commandes fera partie intégrante de vos responsabilités, garantissant une exécution impeccable. Vous serez également en charge des contacts télévente, une opportunité d'optimiser les actions commerciales tout en respectant scrupuleusement les conditions générales de vente. La résolution des litiges signalés par les clients sera également de votre ressort, démontrant votre capacité à gérer des situations délicates avec professionnalisme. Enfin, vous assurerez une coordination essentielle entre les clients et les différents services internes, en particulier le Centre de Service Clients, fluidifiant ainsi la communication et les processus.