Entreprise dynamique et familiale en pleine expansion, ayant pour ambition d'agrandir son équipe avec des collaborateurs de qualité afin de surpasser ses objectifs recherche actuellement un Gestionnaire des Relations Clients (H/F) afin de renforcer l'équipe de MARLY (59770). Dans le cadre de ses fonctions, il a notamment pour missions : - Gestion et optimisation des agendas des installateurs et des techniciens - Traitement et suivi au quotidien des dossiers de financements clients - Contrôle et facturation des installateurs partenaires - Suivi de la satisfaction client et du parrainage - Accueil téléphonique du service SAV Profil recherché - Vous avez une aisance relationnelle et le sens du contact client - Vous êtes dynamique, réactif, efficace, rigoureux et organisé - Vous avez la capacité à mettre en confiance et à rassurer - Vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'adaptation - Vous avez le sens du résultat et de la performance - Vous avez une écoute attentive et savez comprendre rapidement ce que les clients attendent - Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique