Rattachement hiérarchique - Sous l'autorité directe du Manager du service Autonomie. - En lien fonctionnel avec les Responsables de Secteur, l'équipe administrative et les professionnels du SAD et du SSIAD. Contexte Dans un environnement médico-social en pleine mutation (réforme des Services Autonomie, évaluation HAS, contraintes budgétaires), A2mains renforce son organisation par la création d'un poste transversal dédié à l'optimisation des plannings, à la conformité réglementaire et à la qualité de service. Ce poste constitue un levier stratégique de stabilisation organisationnelle. Vos principales missions 1. Planification et organisation o Construire, harmoniser et fiabiliser les plannings SAD et SSIAD (intervenants, cycles, tournées). o Anticiper et gérer les absences, remplacements et imprévus. o Optimiser les déplacements et limiter les doublons, heures supplémentaires et erreurs de cycles. 2. Suivi qualité et conformité o Assurer le contrôle interne permanent de la qualité et de la conformité des plannings. o Veiller au respect des procédures internes, des conventions collectives et des obligations réglementaires. o Participer au suivi des indicateurs de qualité (HAS, ARS, Département). 3. Support aux encadrants o Soulager les Responsables de Secteur de tâches correctives chronophages. o Être le relais pour la coordination opérationnelle lors de situations complexes ou de crise. o Diffuser les bonnes pratiques et accompagner l'appropriation des outils numériques de gestion. 4. Amélioration continue o Proposer et mettre en œuvre des outils innovants pour la planification (prédictif, numérique). o Participer aux groupes de travail internes et à l'intelligence collective. o Contribuer à la sécurisation des finances via une planification optimisée (réduction coûts / amélioration facturation). 5. Préparation de l'avenir o Participer à la montée en compétence des équipes en vue de la transition organisationnelle 2025-2030. o Préparer une évolution progressive vers des fonctions managériales renforcées. Profil recherché - Diplôme : Bac+3/5 dans le domaine médico-social, gestion des organisations ou management de projet. - Expérience souhaitée dans la coordination de services à domicile, le management intermédiaire ou la gestion de planning complexe. - Compétences : o Excellente maîtrise des outils numériques et logiciels de gestion (planification, facturation, suivi qualité). o Connaissance du secteur médico-social et de ses réglementations (CPOM, SAD, SSIAD, évaluation HAS). o Capacités d'analyse, d'anticipation et de priorisation. o Sens relationnel, pédagogie et esprit d'équipe. o Rigueur, fiabilité et esprit d'amélioration continue. Qualités attendues - Empathie et sens du service rendu aux bénéficiaires. - Organisation et méthode. - Diplomatie et adaptabilité face aux imprévus. - Confidentialité et intégrité. Conditions d'exercice - Poste en CDI à temps plein (1 ETP). - Basé au siège d'A2mains à Surgères, avec déplacements ponctuels sur les antennes territoriales. - Rémunération selon convention collective et expérience.