ADECCO ARRAS TERTIAIRE recrute un Assistant administratif service client H/F pour l'un de ses clients basé à Arras. Contrat d'intérim à temps plein, à pourvoir rapidement pour 2 mois minimum avec possibilité de renouvellement. Base 35H/SEM du lundi au vendredi, 08H30 16H30, avec 1H de pause méridienne Salaire: 12,15 euros brut/heure + 13ème mois + ticket restaurant Rattaché(e) au service consommateurs, vos principales missions sont les suivantes: - Accueil téléphonique - Répondre aux demandes et réclamations des consommateurs - Gestion et mise à jour des dossiers clients - Explication des factures - Mise en place d'avoirs, traitement des rectifications et des anomalies de factures - Correction de bases de données Profil recherché : de formation administrative/commerciale ou comptable, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire. Nous recherchons une personne disposant d'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle car vous serez régulièrement en contact avec les clients et les différents services de l'entreprise (téléphone, mails) Bonne maîtrise du pack office, à l'aise sur l'outil informatique Vous avez de bonnes connaissances comptables : explication de factures, demande d'avoirs et êtes à l'aise avec les chiffres et les calculs (produits en croix par exemple ...) Ce poste vous intéresse ? Merci de répondre rapidement à cette annonce