Notre agence Adéquat recrute un ou une Customer Service F/H pour une mission en CDI située à Tremblay en France pour un client spécialisé en transport routier international. Vos futures missions : * Gérer le dossier transport de A à Z * Organiser les enlèvements et livraisons, saisir les dossiers dans le système interne * Taxer les dossiers et facturer (contrôle des prix) * Monter et suivre les dossiers (France / étranger) jusqu'à la facturation * Gérer les litiges (casses) en lien avec le service juridique * Suivre les clients et communiquer essentiellement par mail * Gérer les formalités douanières (constitution des dossiers principalement pour Suisse) Le Profil Adéquat : * Maîtrise des outils SAP et Excel (niveau basique) * Anglais professionnel minimum requis * Formation interne possible * Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément * Bonnes compétences en communication et en organisation Pourquoi vous allez aimer travailler avec nous : - Un taux horaire fixe - Rémunération de 28-29K€ sur 13 mois - Horaires de 8h30 à 17h30 avec 1h de pause déjeuner et 2 pauses de 15 min, 37,5h hebdo payées sur 35h (heures supplémentaires rémunérées) - 1 jour de télétravail par semaine - Parking sur place - Carte tickets restaurant - Chèques cadeaux en décembre - Intéressement selon résultats - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences - Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Si cette mission vous plait, envoyez-nous votre candidature. L'un de nos recruteurs vous recontactera. Pas de coup de coeur ? Retrouvez l'ensemble de nos offres sur notre site et trouvez votre futur job. Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre à l'agence et nous serons ravis de répondre à vos questions.