En lien direct avec les équipes commerciales, vous avez pour responsabilités: - Communiquer, traiter et exploiter les demandes des clients, agents, filiales, bureaux. - Traiter les demandes de ré échantillonnage, créer les courriers d'offre et vérifier les coefficients. - Assurer le suivi des projets en cours en relation avec les commerciaux. - Intervenir auprès des différents services internes de l'entreprise pour assurer le suivi des demandes d'offres. - Traiter les commandes (réception sur boite mail, contrôle, saisie, suivi production, expédition et archivage). - Traiter les demandes de documents techniques auprès du service des Affaires Réglementaires. - Enregistrer les réclamations des clients. - Enregistrer et mettre à jour le fichier client. - Rédiger et diffuser: courriers, e-mail, documents à établir manuellement. - Préparer les listes de colisages et déclarations de matières dangereuses. - Adresser des demandes de cotation auprès du responsable logistique. - Traiter les crédits et remises documentaires. - Contrôler les factures des transitaires par rapport à la demande de cotation. - Organiser les réservations aériennes et maritimes pour les départs des commandes. - Organiser les visites des clients et agents et en assurer la logistique. - Préparer les voyages des commerciaux. - Assurer la liaison avec les filiales et agents Rémunération selon diplômes et expérience + 13ème + prime vacances + TR + avantages sociaux. Vous devez être titulaire d'un Bac+2 type commercial international et avoir au moins 5 années d'expérience sur un poste similaire. Anglais B2 obligatoire. Une expertise sur le Moyen-Orient serait appréciée. Connaissances suffisantes en Export (Crédit documentaire, Incoterms, matières dangereuses) afin de pouvoir prendre des décisions sur tous les dossiers. Travail en équipe, capacité à gérer le stress, réactivité et diplomatie, seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste. Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? contactez vite Céline.