Toujours avec professionnalisme, aider nos clients à utiliser nos logiciels paie et répondre à leurs problématiques rapidement et efficacement. * Expertise en paie : maitrise du métier de la paie afin de répondre aux demandes des clients. * Gestion de régies (ou prestations) : prise en charge de la gestion des paies pour les collectivités (réalisation des paies, déclarations, régularisations.) * Soutien aux utilisateurs : apporte une aide concernant les logiciels en fournissant des instructions claires et des solutions aux difficultés rencontrées * Utilisation d'outils internes : utilisation d'outil de prise en main à distance, application de ticketing (Zendesk) et assistance par téléphone. * Satisfaction client : assure un suivi, améliore l'expérience client en proposant des services et des produits adaptés * Amélioration continue : participe à des projets internes * Des connaissances en paie * Une expérience en relation client * Une aisance naturelle avec l'informatique * Tu fais preuve d'organisation, de réactivité et tu aimes travailler en équipe Prêt-e à relever le défi ? Rejoins l'aventure et fais-nous découvrir ta motivation ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite #JVS-1