Rejoignez une équipe de 14 collaborateurs au sein de notre agence générale AXA basée à Nîmes et participez à la fidélisation et à la satisfaction des clients. Votre mission consistera à : Analyser, conseiller et accompagner les clients lors de la constitution de leur dossier sinistre Ouvrir des dossiers sinistres et déclaration. Assurer une gestion continue et proactive des sinistres. Assurer un accompagnement technique du sinistre auprès du client. Assurer la relation entre l'assuré, le(s) tiers, la compagnie d'assurance et les experts ou avocats. Exercer et suivre les recours. Tenir à jour les dossiers et le logiciel de gestion. Participer à l'améliorer des process et la qualité de service. Votre profil: Vous disposez d'une expérience en gestion de sinistre d'assurance DAB - IARD. Vous avez une connaissance et maîtrisez les conventions IRSI, CIDECOP et les règles de l'indemnisation dommage. Aisance relationnelle et rédactionnelle Rigueur, réactivité Sens du conseil et de la relation client Sens de la négociation Sens de l'organisation, disponibilité, esprit d'équipe Vous pensez avoir ces qualités , n'hésitez plus et venez nous rejoindre