Le Groupe QUALTECH - 5 sociétés, 7 sites et 350 salariés - est un regroupement de Laboratoires spécialisés dans les analyses de laboratoire (microbiologie, biologie moléculaire, chimie, extraction d'ADN, etc), le conseil, la recherche et la formation. Notre but est de garantir une expertise qualitative à nos clients en termes de contrôle, de qualité et de fiabilité dans le secteur de l'agro-alimentaire. Nos valeurs : performance, proximité, développement, éthique. En rejoignant son laboratoire AGROBIO spécialisé en microbiologie, vous participez à son expertise dans le monde de la recherche et de l'analyse agro-alimentaire. Votre mission : Garantir la fluidité des processus - de la signature des contrats à la réalisation des prélèvements, en passant par la coordination des transporteurs et la gestion des anomalies - dans un contexte sécurité sanitaire. Grâce à votre rigueur, votre réactivité et votre sens de l'organisation, vous faites le lien entre la stratégie commerciale, les impératifs logistiques et la réalité du terrain. Vos responsabilités : - Être l'interface privilégiée des clients : traiter leurs demandes par mail et téléphone, les informer, les rassurer, et gérer les déclarations d'anomalies ou de retards. - Collaborer étroitement avec les commerciaux : suivre les fins de contrats, intégrer les nouveaux contrats dans les bases clients, et paramétrer les outils de planification pour une mise en œuvre sans accroc. - Assurer la liaison avec les responsables logistiques régionaux : prendre en compte leurs consignes (dates fixes, spécificités clients) et les traduire en actions concrètes pour les équipes terrain. - Préparer et organiser les interventions : créer les dossiers d'intervention, gérer les bons pour accord, et envoyer les feuilles de route actualisées aux techniciens. - Piloter la logistique des échantillons : missionner les transporteurs, suivre les collectes, et intervenir en cas de retard ou de problème. - Garantir la traçabilité et la conformité : créer des fiches de sous-traitance, déclarer les anomalies, et s'assurer que chaque étape est documentée et suivie. Pour découvrir notre entreprise en images, cliquez ici : https://www.youtube.com/watch?v=dXfIYlvRZNU&list=PLjBLskGYKh0M3-FfnVlwrLMqHmNx3DgFM&index=6 Profil recherché : - Une personne organisée et méthodique, capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle. Mais aussi attentive aux détails, pour garantir la qualité et la traçabilité des informations. - BAC +2 minimum dans le domaine scientifique (microbiologie - chimie) OU expérience sur un poste similaire - Expérience en logistique nécessaire - Connaissances des analyses microbiologiques et chimiques Type de contrat : CDI à temps plein (35h/sem) Prise de poste : dès que possible Localisation : Vandœuvre-lès-Nancy avec des déplacements réguliers à Bar-le-Duc (véhicule de service fourni pour le trajet) Avantages : horaires flexibles, prime de vacances, mutuelle, PERCO, CSE, CET. Processus de recrutement : - Etude de candidature : CV + lettre de motivation - Entretien téléphonique avec la chargée de recrutement - Entretien physique à Vandoeuvre les Nancy avec l'assistante logistique régionale