Nous recherchons pour l'un de nos clients, sur Caudan, un téléconseiller support clients F/H, bilingue anglais.Votre mission : - Répondre aux questions des particuliers et des professionnels par téléphone, chat et email, - Assurer un suivi personnalisé et professionnel, - Gérer les demandes entrantes avec réactivité et bienveillance - Maintenir une traçabilité des échanges dans les outils internes, - Maîtrise de l'anglais : niveau B2 minimum requis (bilingue apprécié) - Aisance informatique : bonne maîtrise des outils bureautiques et des plateformes de communication - Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles - Sens du service client, rigueur et autonomie