Membre de l'équipe d'encadrement, sous l'autorité directe du Directeur de l'établissement, vous assurez auprès des Agents de Service Hospitalier un rôle d'accompagnement, et garantissez une prestation hôtelière de haute qualité en faveur des personnes fréquentant l'établissement. Vos missions principales sont: - Encadre et gérer l'ensemble des agents de service, lingerie et magasin (30 personnes au total), en vous appuyant sur 4 gouvernantes - Suivre et veiller au respect des procédures et protocoles mis en place concernant l'hygiène et la propreté participant ainsi à la qualité globale de l'établissement - Participer à l'élaboration des procédures et protocole d'hygiène dans l'établissement en collaboration avec l'équipe opérationnelle d'hygiène (EOH) - Participer au choix et à la gestion des produits d'entretien et consommables hôteliers dans le respect du cadre budgétaire et des directives de l'EOH, en relation avec les prestataires extérieurs - Participer aux projets d'agencement de l'établissement (mobilier, matériel...)dans le cadre budgétaire alloué, et en collaboration avec les différents services -Participer à l'accueil de la personne hospitalisée et garantir sa satisfaction pour tout ce qui concerne l(hôtellerie, en collaboration avec les différents services de l'établissement