Nous recherchons pour notre client, secteur industriel : un(e) ASSISTANT ADV H/F Vos missions : - Assurer la gestion des commandes. Enregistrer et suivre les commandes afin de permettre des livraisons conformes au besoin des clients en utilisant tous les moyens nécessaires et dans le respect des règles en vigueur (production, transports, transitaires, douanes, commerce triangulaire etc.). - Orienter et accompagner en interne avec les commerciaux ou équipes projets et en externe avec les clients à la revue du contrat. Contribuer aux bonnes relations avec les clients en direct afin de prendre en compte leur besoin et leur apporter le service souhaité par de bonnes relations commerciales (réponse aux demandes de délai, information en cas de retard, etc.). - Anticiper les impayés et résoudre les litiges de facturation. Le cas échéant, traiter les litiges de transport (expéditions, retours et réclamations clients) ou de facturation avec les clients. Assurer les relances clients dans le cadre du recouvrement et mener toutes les actions nécessaires pour éviter les impayés (respect des crédits limités clients). Etre vigilant(e) aux commandes clients sensibles et à pénalités. - Constituer les liasses documentaires pour l'ensemble des commandes. - Garantir la facturation selon l'Incoterm et la complétude des dossiers de commandes. - Contribuer à la bonne organisation du service, assurer le lien avec les différentes équipes et assurer la suppléance en fonction des aléas, dans un objectif de satisfaction client. Mener les activités dans le respect des standards qualité, sécurité, coûts, délais et environnement. Participer à l'amélioration continue au sein du service et faire des propositions en ce sens. Formation Bac + 2 type BTS Commerce International ou spécialisé en Supply Chain Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire dans un environnement industriel Vous maîtrisez la règlementation douanière et les incoterms Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre force de propositions et vos capacités relationnelles Vous êtes à l'aise avec les ERP et maîtrisez le logiciel Excel Vous échangez aisément en anglais Nous vous proposons : Mission intérim à pourvoir au plus vite pour 6 mois Poste basé sur Bordeaux Nord Horaires : 35h hebdo Rémunération : selon votre profil Merci de bien vouloir postuler en ligne en réponse à cette offre si elle vous intéresse