Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service client en CDI à temps complet 35 ou 39 heures par semaine. Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions seront les suivantes : - Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone, - Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures, - Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente, - Être garant de la remise des commandes aux clients, - Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, reproduction de clefs...). Horaire : Plannings adaptés selon l'amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche Tu disposes d'une expérience dans le commerce et/ou le service client. Si ta motivation est ton fil conducteur, alors nous t'apprendrons ton nouveau métier. Ta passion pour la relation clients, ton dynamisme, et ton empathie seront des atouts de réussites. Au-delà d'un diplôme, c'est ta personnalité qui fera la différence. Nous te proposons: - Un CDI à temps plein basé à Pontarlier (25) - Une rémunération attractive qui valorisera ta performance et ta motivation - Une prime d'intéressement - Une prime de participation - Un fond commun de placement - Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)