Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F) 54 - LONGWY

Offre n° 199TVRZ
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

54 - LONGWY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 30 octobre 2025

Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, accompagné(e) au quotidien par des référents métiers et la responsable de service prestation, après une formation complète à nos process métiers, vous interviendrez en renfort ponctuel dans le service prestations ou commercial selon les besoins opérationnels. Missions d'assistance au service Prestations : - Traiter les opérations les plus courantes de prestations de santé dans le respect des garanties et des règles internes de la mutuelle ; - Traiter les demandes de prestations plus ou moins complexes selon votre profil et votre évolution ; Missions d'assistance interservices : - Participer à l'accueil téléphonique, au tri et traitement du courrier quotidien ; - Assurer des tâches de classement, d'archivage ; Mission ponctuelle d'accueil Physique : - Accueillir les visiteurs, adhérents ou clients - Orienter vers les bons interlocuteurs ou services - Gérer les appels entrants et les demandes simples - Assurer la remise de documents ou la réception de courriers - Maintenir une posture professionnelle et bienveillante Missions d'assistance au service commercial : - Rédiger les devis commerciaux conformément aux besoins et attentes des prospects en termes de couverture frais de santé ; - Assurer le suivi ou la clôture de ces devis ;

Type de contrat
CDD - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois
  • Intéressement / participation
  • Primes
  • CSE
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Complémentaire santé
  • Au salaire s'ajoute un 13ème mois, prime vacance et prime d'intéressement sous condition d'ancienneté
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 5 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
  • Analyser les besoins du clientCette compétence est indispensable
  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenairesCette compétence est indispensable
  • Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communsCette compétence est indispensable
  • Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clientsCette compétence est indispensable
  • Développer l'esprit d'équipeCette compétence est indispensable
  • Favoriser l'entente, la collaborationCette compétence est indispensable
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
  • Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
  • Techniques de gestion administrative
  • Traiter les demandes spéciales des clients

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Autres assurances

Employeur

MUTLOR LES MUTUELLES DE LORRAINE

10 à 19 salariés

Créée en 1954, Mutlor est une Mutuelle à taille humaine rayonnant sur le bassin Lorrain qui assure la protection sociale santé de ses adhérents en complément de leur régime obligatoire d'Assurance Maladie. Très proche ses adhérents et attentive à la préservation de leurs capital santé, nos adhérents sont accompagnés au quotidien par une équipe expérimentée, impliquée qui dispose d une véritable expertise des risques santé du particulier. M. Rémi DE LA FUENTE

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