Le poste : PROMAN BERGERAC recherche pour l'un de ses clients un CHARGE DE CLIENTELE (H/F) A ce titre, vous aurez pour missions : Gérer le portefeuille clients dédiés, Etre référent/spécialiste des flux EPS (Système Panneaux Etanches) et assurer le back up de son représentant Client, Accompagner les clients et répondre à leurs besoins avec des solutions adaptées (Offre produits, Consultation stocks, Délai, Livraison .) Etablir des devis via SAP et organiser méthodiquement les relances, Enregistrer et gérer les réclamations clients (dépannage via commande d'échange, gestion des retours marchandise.) Suivre les déductions et les pénalités, Faire remonter les informations sur l'activité de son secteur à travers les points hebdomadaires, de manière concise et factuelle . Profil recherché : De formation Bac +2 commercial ou administratif, vous justifiez à ce jour d'une expérience sur un poste similaire Anglais et Portugais courant exigé pour le poste. Salaire : selon profil Horaires : Lundi au Vendredi, Journée Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.