Vos missions : -Gérer la relation et le suivi d'un portefeuille de clients en appui du chef d'agence. -Assurer et optimiser la satisfaction et la fidélisation client en procédant à des appels sortants. -Participer au développement des ventes de votre portefeuille de clients en suivant la politique commerciale de l'entreprise. -Identifier et analyser les demandes clients afin d'y répondre, gérez les problématiques clients. -Gérer le risque financier des clients : suivi des encours, pré-règlements. -Gérer les ventes, planifier les commandes et facturer les livraisons et interventions dans l'outil informatique. -Réceptionner les appels téléphoniques et émissions. -Saisir les mouvements de stocks. -Préparer les remises en banque liées aux ventes. Profil recherché : Formation : BAC à BAC+2 en commerce ou gestion Compétences et qualités : Excellente qualité d'accueil et de négociation téléphonique Bonne écoute commerciale Force de proposition Disponible et rigoureux(se) Esprit d'équipe Sens de l'organisation et du service client Bonne connaissance de la région Maîtrise des outils informatiques