Sous la responsabilité du Chef d'atelier SAV, les missions sont : -Assurer la prise de rendez-vous, -Accueillir le client, comprendre son besoin et le conseiller sur l'entretien de son véhicule (Auto ou Moto), -Chiffrer le devis et expliquer les travaux réalisés, -Assurer la relation client jusqu'à la restitution du véhicule et l'établissement de la facture, -Réaliser le suivi administratif de l'ensemble des dossiers, -Transmettre et expliquer les dossiers clients au chef d'équipe atelier, -Organiser et planifier l'activité mécanique, - Gérer les relations avec les experts et les assurances. SALAIRE :Selon grille de la convention/ motivante et expérience. Avantages (13ème mois, tickets resto )