Dans le cadre d'une mission intérim, La Poste recherche un(e) Chargé(e) de clientèle. Vous serez en contact direct avec la clientèle et aurez pour mission de garantir la qualité du service et la satisfaction des clients.Au sein d'un bureau de poste, vous assurez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients. Vos principales missions seront : - Accueillir, orienter et conseiller les clients particuliers et professionnels ; - Identifier leurs besoins et leur proposer les solutions adaptées (courrier, colis, services financiers, téléphonie, etc.) ; - Réaliser les opérations courantes (affranchissement, dépôt/retrait de colis, vente de produits et services) ; - Garantir la qualité du service et le respect des procédures internes ; - Contribuer à la promotion des offres commerciales de La Poste. Profil recherché - Vous êtes à l'aise dans la relation client et avez le sens du service. - Vous justifiez d'une première expérience dans la vente, la relation client ou l'accueil. - Vous êtes rigoureux(se), souriant(e) et capable de travailler en autonomie au sein d'une équipe. - Une bonne expression orale et écrite est indispensable. Conditions - Vous avez déjà travaillé comme chargé clientèle La Poste - Contrat : Intérim - Temps plein : 35h/semaine du lundi au samedi matin - Rémunération : Selon grille La Poste Présenter des produits et services - Vendre des produits ou services - Etudier une demande client - Conseiller un client - Actualiser les informations mises à la disposition d'un public - Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance - Enregistrer des opérations clients Esprit d'équipe - Adaptabilité - Autonomie - Calme - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à gérer les conflits - Discrétion - Orientation client - Aisance relationnelle Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)