Vos missions en tant que chargé de e-commerce, vous serez au cœur de l'expérience client LuckyTeam et participerez à des missions variées : - Accueil et conseil client : Offrir un service personnalisé et mémorable, en transmettant l'histoire et les valeurs de LuckyTeam - Fidélisation : Créer un lien de confiance avec nos clients pour les inciter à revenir - Mise en valeur des produits : Participer à la présentation et à la mise en valeur de nos collections en boutique selon les principes de merchandising - Gestion des stocks : Veiller au bon suivi des stocks, rangement et participer aux inventaires - Animation digitale : Contribuer à la création de contenus pour nos réseaux sociaux (photos, vidéos) afin de renforcer notre visibilité en ligne - Communication : . Définir et mettre en œuvre la stratégie e-commerce en cohérence avec la stratégie globale de l'entreprise. . Préparation du prévisionnel et définition du budget pour le site internet. . Superviser la conception, la mise en ligne et la maintenance du site e-commerce. . Améliorer l'ergonomie, la navigation et le parcours client (UX/UI). . Garantir la qualité et la mise à jour des fiches produits (photos, descriptions, prix). . Suivre les KPI et analyser les performances du site pour optimiser les résultats. . Gestion de la relation avec nos partenaires . Veiller à ce que l'image de nos fournisseurs soit toujours respectée et valorisée sur notre site. - Participation aux opérations commerciales : Collaborer à la mise en place d'animations, d'offres promotionnelles ou d'événements en boutique - Développement de la marque : Devenir un ambassadeur en participant activement à nos projets de développement Profil recherché : Vous êtes passionné(e) par la mode, les bijoux et le contact humain ? Vous êtes motivé(e) par une expérience polyvalente dans une boutique inspirante ? Ce poste est fait pour vous ! Vos atouts : Un diplôme de communication/vente ou marketing (Bac +3 minimum) Excellente présentation et aisance relationnelle Sens du service client et de l'écoute Intérêt pour les réseaux sociaux et les outils digitaux Dynamisme, organisation et envie d'apprendre dans un environnement créatif. Ce que nous offrons : Une immersion dans un univers créatif et raffiné, mêlant voyage et élégance. Une formation et un accompagnement adaptés pour développer vos compétences en vente et relation client. La possibilité de participer à des projets variés (merchandising, digital, communication).